这是一个互联网决定机遇的时代，在低头族已经占据人类半壁江山的时候，作为相对而言比较新兴的产业——心理咨询行业果断做出了自己的变革，一时间线上心理咨询大行其道。

然而讽刺的是，线上心理咨询的产品不少，但是获得用户好评的却是寥寥无几。

不过，一款叫做“柠檬心理APP”的产品却不在此列。这是一款以方便用户使用，全力帮助用户解决心理困扰为最终目的的功能服务型软件。简单而言，用户下载APP，登陆“柠檬心理”的平台，只要有心理方面的困惑或者问题，全部都可以向平台上的咨询师随时咨询，方便快捷，轻松简便。

作为为数不多拥有极高好评度的心理咨询APP，“柠檬心理”的成功之处又在哪儿呢？

永远以人为根本，用户就是上帝。“柠檬心理”的出发点一直都不是“心理”，而是很多产品会忽略掉，或者往后排的“人”。在“柠檬心理”的理念里，“人”才是永远需要关注并且一直需要维系下去的“点”。用“柠檬心理”创始者的话来说：“用户就是上帝，我们只是为上帝服务的天使。所以一切都要从用户的角度出发。”所以，在设计之初，“柠檬心理”团队就已经深度的思考并且做过数量庞大的调研，最终才确定了现在这种“简洁快速、方便良好”为特点的模式。

所以，“柠檬心理”平台上的咨询师永远是一个服务者的角色，而非寻常我们所见那些高高在上，生人勿进的模样。这样极大地促进了咨询者放下内心的戒心，从而将线上咨询做到了现如今的这个地步。

经典不曾失去，也有别出心裁。打开“柠檬心理”的时候，其实我们不难发现除开“专家在线、案例解析、趣味测试”这三个相对而言比较传统的模块之外，“情感树洞”这个比较新颖的模块也赫然在列。点进去之后，我们发现“情感树洞”分为了“奇葩心理、离婚心理、失恋心理、婚姻心理”这四个几乎涵盖了正常人生活中所有可能遇到心理问题的方面，在这四个模块里，用户可以与素不相识的人相互诉说自己的故事，相互解决各自遇到的麻烦，是一个十分开放，自主性极高的设计。

除此之外，我们还会发现，在首页的最下方有一个心跳的标志，利用测心跳寻找到与自己心跳数值相同的知心人进行沟通和交谈，这同样是“柠檬心理”做得出彩的地方。

面对当下虽然越来越方便，但同样也越来越浮躁的互联网平台，能够被用户所记的并且在这股潮流中赢得商机的，肯定是那些真正用了心，并且考虑到用户感受和需求的产品。

就像“柠檬心理”创始人说的那样：用户才是上帝，我们只是为上帝服务。